Livraison de desjardins.fr

La livraison a été rapide, les frais de port n'étaient pas chers, le seul hic c'est que je pense qu'ils n'ont pas vérifié si tous les emballages d'origine étaient présents du coup tout se balladait dans la boîte de la porte de la ferme, les lanternes ont été abimées, j'ai un peu de collage à faire.
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Réponse rapide du site:
"Nous avons bien reçu votre message de mécontentement concernant l’emballage de votre commande 7396. Nous avons alors contacté notre fournisseur et il se trouve que chacun de leur produit est emballé de cette manière afin justement d’éviter la casse : le morceau de polystyrène protège les endroits fragiles mais il est préférable de laisser de l’espace pour ne pas que l’article se heurte contre le polystyrène et casse.

Afin de nous excuser de la gêne occasionnée, nous vous offrons un bon d’achat de 10€ dès 30€ d’achats, à valoir sur tout notre décoration de noël et cela sur une durée d’un an. "

OK
la reponse est rapide
un bon d'achat est touours le bienvenue mais c'est vrai que les pieces luville sont de moins en moins bien emballées je trouve

Merci pour le lien je ne connaissais pas ce site
malheureusement tu ne vas pas loin avec ton bon d'achat de 10€ mais au moins ils ont fait un geste commercial ce qui est rare de nos jours

Aujourd'hui j'ai recu mon stand de poisson tout neuf et en bon etat!!!!

Je n'ai rien a leur reprocher le suivi de mon mail a ete rapide, le jour meme la piece de rechange etait a la poste!

Je pensais qu'ils etaient en rupture et n'allais pas la recevoir!

Je suis un peu comme toi Florian, un peu sombre et l'intitulé en allemand ou hollandais me gene un peu!

dommage pour les lanternes cassées mais c'est une jolie pièce !!!

demain ma livraison arrive singe

Bon de 10 euros ou pas, je trouve navrant que les articles arrivent cassés.

Maintenant avec Luville, c'est ce que l'on craint le plus, que les commandes arrivent cassées tellement les emballages ne sont pas top. Idem lorsque l'on achète en magasin, on a intérêt à vérifier l'état avant de passer à la caisse

j'ai reçu mes arbres et ma figurine en parfait etat