Noël 2014 chez Desjardins.fr

Bonjour tout le monde !

Tout d'abord, veuillez m'excuser de cette absence prolongée, étant donné mon congé maternité de l'année dernière, et la quantité de travail que j'ai eu pour mettre à jour le catalogue de Noël cette année, ça me laisse peu de temps pour donner des nouvelles.

Cette année encore, énormément de produits Luville et Lemax sont disponibles (tous les produits de chaque marque en vrac), et quelques promos sur les villages. Il y'a des pages spéciales sur le site (vous pouvez y accéder ici) pour vous faciliter les recherches. Sinon vous pourrez feuilleter le catalogue par type de produit, en cliquant ici.

Il y a aussi tout un tas de décos de Noël, des sapins artificiels, et des décorations lumineuses (et ne me dites pas qu'il n'y a pas de choix ).

De toute façon en passant votre souris sur le menu "Noël" en rouge à côté de la barre de recherche, vous verrez tout ce qui a été mis en place pour faciliter les recherches et permettre d'accéder aux produits les plus populaires.

Bref, si vous avez des questions n'hésitez pas, j'y répondrai sans soucis.

Bon après-midi !
Lélia

Lélia,
Vous avez fait très fort cette année en nous proposant à la vente des anciennes figurines Luville à des prix défiants toute concurrence...j'attends d'ailleurs une commande passée ce week-end...je ne sais pas si c'est comme ça chaque année mais pour cette année bravo...grâce à vous j'ai pu trouver des figurines que je recherchais...

Lélia bien profité du congé maternité avec bébé?

merci pour les nouvelles
c'est vrai il y a beaucoup d'article et de belles promos, d'ailleurs j'ai fait une commande

Oui rassurez-vous j'ai bien profité !

Oui il y a cette année pas mal d'anciens personnages, qui sont en promotion à des prix vraiment intéressants. Et nous avons aussi fait un ris travail de mise à jour sur les Lemax, nous avons rajouté 170 références à notre catalogue (et croyez-moi c'est beaucoup de boulot :P).

Emeraude, tu as reçu ta commande ? tout s'est bien passé ?

Coucou Lélia
mes personnages sont bien arrivés bien emballés malheureusement 2 montagnes illuminées sur 5 sont deffectueuses j'ai laissé un message telephonique au standard et envoyé un mail à Laurie pour voir comment les echanger en esperant qu'il en reste
voila voilou
quel age a ton bébé maintenant ? C'est une fille je crois ?

Merci pour le partage, est-ce que vous livrez en Belgique et à combien s'élèvent les frais de livraison?

Salut Clochette !

Oui on livre en Belgique mais tout est une question de poids du colis pour le calcul des frais de port. Pour te faire une idée le mieux est de remplir ton panier sur la boutique et de t'inscrire pour que le logiciel calcule automatiquement. Si jamais tu préfères, tu peux aussi joindre le service client par mail ou par téléphone (vas@desjardins.fr et par téléphone, tu peux les avoir au 02 35 31 01 03).

Ma fille vient d'avoir 10 mois, ça passe encore plus vite quand c'est un deuxième ^^

Bon anniversaire à ta pitchounette Lélia...un grand jour aujourd'hui alors...

10 mois tu as raison ça passe plus vite le temps avec un deuxieme
et avec les prochains cela passera encore plus vite

Bon pour revenir sur ma commande 2 des montagnes commandées ne fonctionnaient pas j'en ai reçu 2 nouvelles le lendemain en chronoposte
il n'y a rien a dire a part merci , merci pour la rapidité d'action et la gentillesse de Laurie a qui j'ai eu affaire

Parfait, alors je passe le message :) Laurie sera ravie de ces remerciements.

Si vous avez besoin d'autres infos n'hésitez pas !

Merci

Est ce qu'il est possible comme l'année derniere d'avoir des photos du village fait cela serait sympa a voir ?
Merci en tout cas

Merci pour les renseignements. Bonne anniversaire à ta puce.

Merci mais ce n'est pas son anniversaire ^^J'ai du mal m'exprimer. Ce sera le 18 Décembre, j'ai encore le temps :)

Pour les photos du village (des villages, il y en a plusieurs cette année) ça doit être faisable, je créerai un post quand je les aurais récupérées.

super Merci Lélia

Salut salut !

Un petit retour d'un coup de téléphone au service clients. Je vous confirme que c'est super ! Je suis tombé une jeune femme prénommé Mathilde super gentille et aimable et surtout avec le sourire ! (oui un sourire ça s'entend au téléphoné !).
Je voulais connaitre l'etat d'une de mes commande car j'ai passé commande hier soir avec en principe une livraison avant 13h. Mais comme c’était un peu tard hier je n’étais pas sur de la recevoir aujourd'hui et je voulais donc vérifier.

Mathilde a du me mettre en attente et c'est excusé de l'attente (3 mn tout au plus donc rien de dramatique) et m'a parfaitement renseigné.

C'est vraiment agréable d'avoir des gens aimable et compétant en ligne ! Encore un grand merci a Mathilde !

Je confirme, Desjardins est un magasin, enfin 2, et un site de vente très sérieux. J'ai fait des achats par internet, impeccable, un article cassé dans le transport, remplacé rapidement après envoi de photos. Je suis allée sur place la semaine dernière, accueillie comme une reine, personnel serviable, à l'écoute. Plein de Luville anciens, la caverne d'Alibaba !

Merci Lelia pour ces infos et gros bisous à ta pitchoune

J'ai moi aussi passé une commande sur le site et devrai la recevoir demain et pour les précédentes commandes, tout s'est super bien passé.

J'ai juste une question qui me trotte dans la tête. Comment vous pouvez proposer d'anciennes figurines ? Certaines sont refabriqués ? Ma question doit être bête mais en tout cas c'est tant mieux pour nous alors il ne faut pas hésiter

Lélia répondra mieux que moi, mais d'après l'une de ses collègues, le patron se rend dans une jardinerie aux Pays-Bas de 10 000 m², le rêve !!!

fabipat a écrit:

Lélia répondra mieux que moi, mais d'après l'une de ses collègues, le patron se rend dans une jardinerie aux Pays-Bas de 10 000 m², le rêve !!!

10 000m² oula la la ! Le genre d'endroit ou il ne vaudrait mieux pas me lâcher sous peine de me voir sauter partout ! Loool

wahouuuuu
idem pour moi il ne faut pas me lacher sauf avec la cb d'une autre personne

Idem pour moi, ce magasin serait la mort de ma carte bleue...lol...

Emeraude a écrit:

wahouuuuu
idem pour moi il ne faut pas me lacher sauf avec la cb d'une autre personne

Ha ben ça pareil pour moi ! Genre la CB de ton pire ennemi ou d'un voisin chiant c'est pas mal non ? Loooool

oui oui bonne idée