Avez-vous reçu votre commande chez Village Passion ?

Invité

J'ai des nouvelles de Nathalie pour les commandes
elle m'a téléphoné ce matin et bonjour les problèmes - certaines de ses livraisons qui arrivent des Etats unis sont bloqués à la douane car il manque dessus certains renseignements que le fournisseur a oublié de mentionner - résultat on lui demande de signer des papiers pour un contenu qu'elle ignore - voilà pourquoi tout ce retard pour chacun d'entre nous - elle m'envoie aujourd'hui une commande qui n'est pas complète car pas reçue -

Dans ce cas, un mail explicatif aurait dû être envoyé à chaque client ayant passé commande ou pré-commande....

Bon cela semble avancé, je vais attendre un peu.

Moi je n'aime pas le système de pré-commande donc je ne fais pas ce genre d'achat si c'est en stock j'achète sinon je m'en passe, chacun son truc Wink

.

Moi, j'ai changé aussi de technique d'achat : j'achète et je reçois dans les 4 jours, sinon, pas de commandes. Et ça, quelque soit a période de l'année.

Invité

Cathy a écrit:: Moi je n'aime pas le système de pré-commande donc je ne fais pas ce genre d'achat si c'est en stock j'achète sinon je m'en passe, chacun son truc .

bonjour cathy
moi aussi je fais ainsi mais malheureusement on te dit sur le site que c'est disponible et quand tu ne vois rien arriver et que tu te renseignes par tél on te répond: on est en rupture de stock ou autre chose, tu comprends ils ne veulent pas perdre une commande - beaucoup de fournisseurs font de cette manière et ce de plus en plus

Invité

Tolkien a écrit:: Ce qui me gène le plus c'est de ne pas avoir de nouvelles de mes mails.

bonjour Tolkien
elle m'a dit ce matin au tél que son mari était en train de refaire son site internet d'où aussi
problèmes pour répondre au mail enfin j'espère que ça va se débloquer et qu'on va pouvoir commencer pour certains, finir pour d'autres - je suis dans la première catégorie :P

contente que pour vous toutes,que ca rentre enfin dans l'ordre!

Oui, il n'y a plus qu'à attendre, c'est dur

.

Tiens nous au courant Tolkien bises

Aujourd'hui : RAS

mais toi tu as recu un mail?

Non, rien depuis fin octobre, ni sur ce site de VP, ni sur l'autre forum.
RAS, RAS ciboul, rien , nada.

Il faut vraiment que tu l'appelles, ça devient embêtant et même inquiétant. Et ce silence est franchement désagréable.

Ce matin RAS.
Je vais tenter un appel cet arèm.

Oui, appelle, c'est le mieux que tu puisses faire. Ou déplace-toi ! mdr

Sujet: COMMANDE VILLAGE PASSION Mer 30 Nov 2011 - 16:01

BONJOUR,
je n'ai toujours pas reçu ma commande
c'est plus que long...
cecee

Avez vous téléphoner pour savoir ou cela en est?

non je n'ai pas réessayé car il y a un mois cela ne répondait jamais
il y a 15 jours elle avait répondu à mon mail en m'annonçant la livraison fin de semaines dernière...

Courier RAS, coup de fil, j'aime pas ... c'est pire qu'une corvée.
Quand vous aurez les vôtres, et pas moi je verrais peut-être. Embarassed

bon courage les filles

Invité

tolkien
je crois bien qu'elle a égaré ta commande - si tu ne l'appelles pas au tél comment veux tu résoudre ton problème ? car on a tous reçu plus ou moins une réponse à nos appels soit par mail soit au tél - et lundi dernier c'est elle qui m'a appelé pour me dire où en était ma commande - as-tu au moins la bonne adresse mail ? pas le lien (contactez-nous)mis sur le site puisqu'il est en réfection.

J'ai regardé le site, je ne vois pas ou il est en réfection. Je visualise bien ma commande, son statut est bien celui que j'ai eu par mail en début de semaine.
samedi le magasin est ouvert, vous téléphonez, cela sera le mieux à mon avis.

Invité

Lorenza a écrit:: J'ai regardé le site, je ne vois pas ou il est en réfection. Je visualise bien ma commande, son statut est bien celui que j'ai eu par mail en début de semaine.
samedi le magasin est ouvert, vous téléphonez, cela sera le mieux à mon avis.

bonjour Lorenza
ce n'est pas noté sur le site qu'il est en réfection mais c'est l'explication que m'a donné au tél Nathalie , lundi matin quand je lui ai demandé pourquoi elle ne répondait pas au mail
Par contre je suis étonnée que tu écrives je cite : le samedi le magasin est ouvert - car elle n'a plus de magasin elle nous a envoyé des mails au début de l'année pour nous le signaler

Si, elle a rouvert un magasin, tu regardes en page acceuil sur le site VP, il y a toute les infos à ce sujet

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