Avez-vous reçu votre commande chez Village Passion ?

Je suis quand meme etonnee!

En ce qui me concerne, quand je reçoit un colis, je le secoue gentiment.
Celui de Nathalie m'a fait peur...Le châlet Luville se baladait dans sa boîte, comme si un bout de poly. manquait??? Et sur le châlet, j'ai retrouvé des traces de garnissage d'arbres Lemax ???
Mon châlet ne faisait-il pas partie d'un village d'expo ???? Pourtant je l'ai réservé depuis le 14 avril.

Bon il ne semble pas avoir de bobos, mais je suis de plus en plus "déçue" par VP.

Il est tout à fait anormal que ce chalet se soit baladé dans sa boite ! En plus, il aurait pu s'abimer voire se casser. Quant aux déchets d'arbres, oui, on pourrait penser qu'il était en situation d'expo....

C'est ce que je pense,
en fait il y avait un bout de poly. au fond de la boîte, et sur le dessus, un petit bout mais qui ne bloquait rien du tout.

C'est dommage que ca tourne comme ca, car elle faisait tout pour nous rendre service avant! Si au moins elle avait une explication a fournir?
Car le manque de dialogue est le pire de tout pour des achats sur internet.

Elle a dû avoir des soucis avec les fournisseurs cette année, et ensuite elle se retrouve dépassée.

Moi je pense quand même que Luville a du faire des emballages pas nickels, car les pièces Luville que j'ai reçu de chez VP, un TREEHOUSE et la miniferme (réception trop tard pour cette année, cela est sure), les boites extérieurs étaient impec, mais dedans cela se baladait car il y a un fonds en poly et juste une mini barette de poly sur le dessus qui ne maintient rien du tout. Résultats j'ai recollé les morceaux des branches cassés . Je trouve que Luville a quand même baissé en qualité. Il y avait des traces de colles et les figurines des personnages ne sont pas aussi belles qu'avant

Et bien j'ai exactement le même emballage que toi.

meme probleme d'emballage aussi pour la cabane dans l'arbre, mais c'est le seul article où l'emballage était insiffisant
d'accord pour la baisse de qualité luville

Je crois que c'est comme tout, c'est bien au debut et apres, ça se degrade.

Bonsoir,
quelqu'un a t il un n° de tel où je puisse joindre village passion car je n'ai toujours pas de nouvelles de la fin de ma livraison et le telephone inscrit sur son site ne fonctionne pas
evidemment elle n'a pas répondu à mon courrier...
je me demande bien si je vais obtenir un remboursement pour les articles non livré
tout le monde a t il reçu sa commande???

Emeraude a écrit:: Tolkien
tu fais le 00 32 56 84 05 49
tel quel c'est celui qui est sur la page d'accueil sans le 0 quelques part

voila Cecee

bonjour à tous,

Je suis une nouvelle venue dans le monde des villages de noël. J'ai passé plusieurs commandes sur différents sites sans problème excepté chez village passion où j'ai passé une commande le 8 février 2012 pour des articles en stock et depuis plus aucune nouvelle : personne ne répond à mes mails ni à mes appels. D'autres personnes ont-elles le même problème ?

merci pour vos réponses.

Bonsoir Gwen ! certains du forum ont eu des problemes avec VP ils te repondront.

Peut tu aller sur le post presentation qu'on en sache un peu plus sur toi tes passions et village,puisque tu passes des commandes a VP :*1: Tu dis que tu debutes dans les villages, tu verras, il y aura tjs quelqu'un pour t'aider si besoin!

Je crois qu'il y a beaucoup de monde qui est insatisfait de ce site Gwen. Lis ce post et tu verras.

Merci beaucoup. Me voilà pas très rassurée. Il ne me reste plus qu'à attendre...

En tout cas, heureusement que j'ai passé d'autres commandes chez felinaworld et alles-mini et que pour ces sites, aucun problème et l'envoi a été super rapide

Il y a un numero de telephone, tu as essaye. 00 32 56 84 05 49

merci beaucoup mais malheureusement j'ai déjà laissé un message après mes multiples mails mais sans succès... A croire qu'ils n'ont pas fermé que le magasin ...??

Le payement a ete encaisse ?

Non le magasin existe tjs!

ah d'accord, au vu de ce qui est marqué sur leur site, je pensais qu'il avais fermé.

pour le paiement, il n'a pas encore été encaissé, mais comme il s'agit d'un chèque, il peut l'être du jour au lendemain.

Alors à suivre. Heureusement, j'ai encore un peu de temps avant noël !! (lol)

En meme temps, ça fait que 10 jours. Ne t'inquiete pas trop pour le moment.

je vais effectivement patienter.

As tu essayé d'envoyer un mail ?
ne baisse pas les bras car en effet il y a eu beaucoup de problemes avec ce commerce ces derniers temps que se soit pour les joindre et pour les livraisons

J'ai envoyé plusieurs messages via "contact" sur leur site mais aucune nouvelle.

À suivre...

» Avez vous reçu vos commandes de fin d'année (2012) de chez Félina
» Où installez-vous votre village ?
» Comment avez- vous connu les villages miniatures ? Et quand vous êtes-vous lancés dans les vôtres ?